En este sentido, la SRE fortalecerá las capacidades del personal de los consulados, con el propósito de garantizar una mejor atención para las personas mexicanas en el exterior. Entre los aspectos contemplados en el Programa de Mejora continua se encuentran la calidad de la atención; normatividad vigente; herramientas informáticas; conocimientos sobre seguridad, protección civil y primeros auxilios; y herramientas gerenciales y manejo de estrés. El programa estará guiado por un enfoque de derechos humanos, inclusión, sensibilidad y empatía, según explicó la SRE en un comunicado.