La CONSAR explica los pasos para localizar, abrir, consultar y hacer ahorro voluntario en una cuenta Afore sin necesidad de viajar a México, mediante la aplicación AforeMóvil, el portal AforeWeb y otros mecanismos disponibles para la comunidad mexicana en el exterior.
Las Afores son instituciones financieras que administran las cuentas individuales de ahorro para el retiro de los trabajadores en México. La cuenta Afore es personal y única, y en ella se acumulan los recursos que se utilizarán al momento del retiro, ya sea que la persona haya cotizado al IMSS, al ISSSTE, o trabajado por cuenta propia. Quienes trabajaron en México inscritos al IMSS entre 1992 y 1997, o al ISSSTE entre 1992 y 2007, cuentan con recursos del Sistema de Ahorro para el Retiro conocido como SAR 92. Quienes continuaron cotizando al IMSS después del 1 de julio de 1997, o al ISSSTE después de abril de 2007, tienen por ley una cuenta Afore.
Para administrar estos recursos desde el exterior, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) pone a disposición la aplicación AforeMóvil, disponible de forma gratuita en App Store, Google Play y AppGallery, y activa en países como Estados Unidos, Canadá y otras naciones donde reside población mexicana. La aplicación permite localizar la Afore donde está registrada una persona, abrir una cuenta nueva, consultar saldo, actualizar datos personales, solicitar el envío de un estado de cuenta y calcular la pensión estimada, entre otros servicios. Para vincular la aplicación es necesario contar con la CURP y una identificación oficial, como la matrícula consular, el pasaporte o la credencial de elector.
Quienes deseen localizar su cuenta Afore también pueden llamar al Centro de Atención Telefónica del Sistema de Ahorro para el Retiro Internacional (SARTEL), dirigido a mexicanas y mexicanos en el exterior, seleccionando la opción 1. El número para Estados Unidos y Canadá es el 1 844 582 4933. Para este trámite se requiere la CURP en el caso de trabajadores del ISSSTE, o el Número de Seguridad Social en el caso de quienes cotizaron al IMSS. Otra opción es ingresar al portal AforeWeb con usuario y contraseña, los cuales pueden generarse con la CURP, un correo electrónico y un número celular.
Para abrir una cuenta Afore desde el extranjero, la persona puede hacerlo directamente a través de AforeMóvil, ingresando su CURP, correo electrónico y número celular, y si cuenta con Número de Seguridad Social del IMSS puede añadirlo para agilizar la búsqueda de una cuenta existente. La aplicación solicitará una fotografía del rostro y de la identificación oficial para validar la identidad, además del domicilio y la aceptación de los términos del servicio. También es posible realizar este trámite a través de un apoderado legal designado por el trabajador en el consulado mexicano correspondiente, quien podrá acudir blob:https://x.com/877e33bf-e0ea-4b4b-862e-213b3cc95aac directamente a la Afore elegida.
El ahorro voluntario puede domiciliarse desde AforeMóvil o AforeWeb con cargo a una cuenta bancaria que opere en México. En Estados Unidos existen además dos opciones adicionales: la aplicación uLink, que permite enviar dinero a la cuenta Afore con cargo a una cuenta bancaria estadounidense, y la tarjeta de prepago uLinkcard, que no requiere cuenta bancaria, pero implica el pago de una tarifa única de inscripción y una tarifa mensual para el envío ilimitado de dinero. También es posible depositar ahorro voluntario a través de familiares en México en establecimientos como tiendas Extra, 7-Eleven, Círculo K, Chedraui, Walmart, Sam’s Club, Bodega Aurrera, Farmacias del Ahorro, Telecomm o Banco del Bienestar, proporcionando únicamente la CURP del titular de la cuenta.
El retiro de las aportaciones voluntarias realizadas a través de AforeMóvil puede solicitarse desde la propia aplicación, siempre que la persona cuente con una cuenta bancaria para recibir el depósito y no haya realizado un retiro en el periodo mínimo que fije su Afore, generalmente entre dos y seis meses. También puede tramitarse mediante un apoderado legal que acuda a una sucursal de la Afore con identificación oficial, poder legal y el estado de cuenta correspondiente.
El retiro de los recursos acumulados durante los años trabajados en México sigue un procedimiento distinto, ya que requiere contar primero con una resolución de pensión o una negativa de pensión emitida por el IMSS, trámite que también puede gestionarse a través de un apoderado legal. Una vez obtenida esa resolución, el apoderado puede acudir a la Afore correspondiente para realizar el retiro a nombre del titular. La CONSAR recomienda consultar los requisitos específicos en las páginas del IMSS y de la propia CONSAR, o solicitar orientación a través de SARTEL Internacional.
Para designar a un apoderado legal desde el exterior, la persona puede tramitar el poder ante la embajada o los consulados de México, en cuyo caso no se requiere apostillado, legalización ni traducción al español. Si el poder se tramita ante un fedatario público en el extranjero, sí deberá apostillarse, legalizarse y traducirse al español por un perito. Este apoderado puede realizar trámites como el registro de la cuenta, el traspaso entre Afores, la corrección de datos, el retiro de recursos y la unificación o separación de cuentas.
La CONSAR aclara que, por el momento, no existe un convenio bilateral entre México y Estados Unidos que permita sumar las cotizaciones realizadas en ambos países para efectos de una pensión, ya que cada sistema se rige por reglas distintas. En caso de fallecimiento del trabajador, los recursos de la cuenta Afore pueden ser reclamados por los beneficiarios que establece la Ley del Seguro Social, o por quienes hayan sido designados expresamente por el titular en su contrato con la administradora, conforme a la reforma vigente desde el 1 de enero de 2021. Si los beneficiarios se encuentran fuera del país, también pueden realizar el trámite mediante un apoderado legal.
